中国彩经网:上報事項負責辦理制度

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彩经网蓝球杀号 www.bkigo.icu 上報事項負責辦理制度

 

1、上報事項的范圍

上報事項指需上級審批的申請事項。

2、上報事項的辦理

上報事項采取負責辦事制度,其基本程序為:

(1)服務對象向窗口部門提出申請;

(2)窗口工作人員受理申請,確認為上報事項后,先出具《受理通知書》,明確承諾該事項在本區的辦理時限,按承諾件進行辦理,限期上報,并出具《上報通知書》;

(3)中心受理的窗口責任單位,采取負責到底的辦法,在一定時限內積極與上級部門溝通聯系,幫助催促辦理 。


控制事項明確答復制度

 

1、控制事項的范圍

控制事項指國家明令禁止,不符合國家產業政策、不符合黃巖發展規劃的申請事項。

2、控制事項的辦理

控制事項采取明確答復制,其基本程序為:

(1)服務對象向有關窗口部門提出申請;

(2)窗口工作人員審查申報材料,如能夠當場或當天認定為控制事項的,應當場或當天認定,并將申請事項按退回件的管理辦法予以處理,出具《不予許可決定書》;如項目內容較為復雜,無法當場或當天決定的,可按承諾件的管理辦法予以處理,在5個工作日內會同有關人員共同審議,作出明確答復。


重大事項聯合辦理制度

 

1、重大事項的范圍

重大事項指所有生產性、經營性、公益性等新辦項目和前置審批較為復雜需由3個以上主管部門審批的各類申請事項。

2、重大事項的辦理

重大事項采取聯合辦理制,其基本程序為:

(1)服務對象應按不同的申請內容向窗口責任單位提出申請:

①生產性、經營性、公益性等需征(使)用土地的事項的受理窗口責任單位為區發改局。

②無需征(使)用土地的基本建設項目、房產所有權證等事項的受理窗口責任單位為區建設局或規劃處;

③企業有關執照辦理、變更等事項的受理窗口責任單位為區工商分局。

(2)責任窗口受理重大申請事項后,必須按聯辦件的管理辦法立即通知各有關窗口,牽頭落實辦理。

(3)窗口單位難以落實的,提請中心協調或由中心主持召開聯審會議,協調各有關部門聯合辦理重大事項。


特殊事項承諾辦理制度

 

1、特殊事項的范圍

特殊事項指涉及1-2個主管部門,窗口工作人員無法當場審定,需經審核或現場踏勘的申請事項。

2、特殊事項的辦理

(1)服務對象向中心有關窗口提出申請;

(2)中心有關窗口受理申請,并當場初審申報材料,服務對象申報材料齊全,應出具《受理通知書》,按不同申請事項明確承諾相應的工作時限;服務對象申報材料不全但不影響審批的,應出具《補正告知書》,一次性明確告知服務對象需補辦的所有事項,工作時限從服務對象補齊材料之日起計算;

(3)窗口工作人員應將承諾事項按承諾件的管理辦法向中心和主管部門報告;

(4)主管部門領導應盡快組織人員審核或現場踏勘,在相應的承諾時限內作出處理決定,并將處理決定和相關材料轉交服務窗口。


一般事項直接辦理制度

 

1、一般事項的范圍

一般事項用程序簡便,條件具備,可當場或當天辦結的事項。

2、一般事項的辦理

一般事項采取直接辦理制,其基本程序為:

(1)服務對象申報材料齊全的一般事項,窗口工作人員必須按即辦件的管理辦法即收即辦,當場或當天辦結;

(2)服務對象申報材料不全而影響審批的一般事項,窗口工作人員必須一次性明確告知需補辦的相關材料,在服務對象齊全材料后當場或當天辦結;


AB崗工作制度

 

1、AB崗工作制度是指窗口單位在合理設置工作崗位、完善工作職責的基礎上,在相近崗位之間,實行頂崗或互為備崗的制度。即兩個相近崗位互為AB崗,當A崗因故不在崗時,B崗自動頂崗,以保證工作正常運轉。

2、各窗口單位都要確定AB崗,避免無人頂崗現象。A崗責任人因休假、學習、公出等原因離崗時,須事先到督查科登記并說明理由,辦好請假手續,必須提前向B崗責任人做好工作交代,因特殊原因不能及時交代的,B崗責任人應當主動頂崗。B崗責任人在頂崗期間,同時做好本崗和A崗主要工作,并兼有A崗的責職權利,對執行A崗工作結果負有相應責任。反之也一樣。

3、只有一名工作人員的窗口單位,原單位要確定一名B崗,在窗口的工作人員由于休假、學習、公出等原因離崗,應在離崗前向督查科做好請假登記并向本單位領導匯報,原單位領導應及時指定B崗代其到窗口上班。

4、頂崗人員應按規定及時辦理相關業務,不得推諉、留置、拖延或不辦。


一次性告知制度

 

1、一次性告知制是指申請人到中心窗口辦事或電話咨詢有關辦理事宜時,經辦人必須一次性告知其該事項的條件、時限、程序、收費標準和所需的全部材料及不辦理由的制度。

2、申請人到窗口辦理審批     ,經辦人應當場審核其有關手續和申報材料,對有關手續、申報材料不齊全或不符合法定形式的,要一次性書面告知其所需補正的手續和材料,并制作退回件或補辦件通知。

3、對聯辦事項涉及多個部門的,或有關手續、申報材料不清楚,法律法規和規范性文件不明確等特殊情況,工作人員要及時幫助其咨詢。

4、申請人申請的事項屬國家明令禁止的,可不符合國家產業政策、發展規劃的,經辦人員要當場認定,將申請事項按退回件要求予以處理,向申請人說明理由,并要對被否定的事項向中心報備。

5、申請人是電話咨詢的,可以口頭一次性告知其申辦事項所需的材料和辦事程序。


首問責任制度

 

1、首問責任制是指申請人到中心窗口辦事或打電話到中心窗口查詢(含查詢、舉報、投訴等),接受詢問的首位工作人員必須負責解答、辦理或轉交經辦窗口、科室辦理的程度。

2、首問人要熱情禮貌、用語文明;熟悉中心職能和工作流程;要牢固樹立宗旨意識,切實為申請人著想,不得推諉扯皮,充分體現良好的職業道德和精神風貌。

3、首問人的責任

(1)屬于首問人所在窗口、科室職責范圍的事項,要按中心有關規定予以受理;

(2)不屬于首問人所在窗口、科室職責范圍,但屬于中心職責范圍的事項,首問人要主動告知或引導申請人到有關窗口。

(3)不屬于中心職責范圍的事項,首問人應及時請示領導或通過其他渠道幫助申請人了解、確定具體承辦單位或部門;

(4)對于電話咨詢的,首問人能立即答復的,必須當場答復。如不屬于本人職責范圍問題,應向服務對象說明原因,并明確告知承辦單位的電話。


浙江省機關效能建設“四條禁令”

 

一、嚴禁擅離崗位,擅離職守;

二、嚴禁網上聊天、炒股,玩電腦游戲;

三、嚴禁中餐飲酒;

四、嚴禁在辦事、辦證中接受當事人宴請和禮品、禮金。